תקנון האתר ומדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר YYY SHOPPING תחת הכתובת WWW.YYYSHOPPING.CO.IL (להלן: "האתר" ו/או "הפלטפורמה"). האתר מופעל על ידי חגית עטייה (להלן: "מפעילת האתר").

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר על ידי גולשים, משתמשים, לקוחות, רוכשים, בעלי אירועים, שולחי מתנות, מקבלי מתנות, נמעני מתנות וכל אדם אחר העושה שימוש באתר.

מובהר כי תקנון זה אינו מסדיר את מערכת היחסים בין מפעילת האתר לבין ספקים, בתי עסק, מפרסמים, נותני שירות או שותפים מסחריים המופיעים באתר. מערכת היחסים עם ספקים ובתי עסק מוסדרת בהסכמי התקשרות נפרדים.

השימוש באתר, הגלישה בו, השארת פרטים, יצירת רשימת מתנות, רכישת מוצר, שירות, חוויה או שובר, שליחת מתנה, מימוש שובר או כל פעולה אחרת באתר, מהווים אישור כי המשתמש קרא את התקנון, הבין את הוראותיו ומסכים להיות כפוף לו.

משתמש שאינו מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, מתבקש שלא לעשות שימוש באתר. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכל המינים באופן שווה. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות התקנון.

1. מהות האתר

האתר מהווה פלטפורמה דיגיטלית המאפשרת, בין היתר, יצירת רשימות מתנות, עיון במוצרים, שירותים, חוויות, אטרקציות, סדנאות, שוברים, קופונים והצעות מסחריות שונות, וכן רכישתם או מימושם בהתאם לתנאי האתר, תנאי ההזמנה ותנאי הספק הרלוונטי.

מובהר כי האינדקס, ככל שיופעל באתר, נועד להנגשת מידע, חיפוש, סינון והצגת ספקים, ארגונים, שירותים או הצעות שונות, ואינו מהווה המלצה, חוות דעת מקצועית, התחייבות להתאמה, התחייבות לזמינות או אחריות מצד מפעילת האתר ביחס לגורם המופיע בו, אלא אם צוין אחרת במפורש.

ביחס למוצרים, שירותים, חוויות, שוברים או הצעות המוצעים באתר על ידי ספקים חיצוניים, האתר משמש כפלטפורמה דיגיטלית, שיווקית, מסחרית ותפעולית בלבד. אלא אם צוין אחרת במפורש, מפעילת האתר אינה היצרן, היבואן, הספק, נותן השירות, בעל העסק, השליח, המוביל או האחראית המקצועית למוצר או לשירות.

הצגת ספק, מוצר, שירות, חוויה, שובר, המלצה, מבצע או הצעה באתר אינה מהווה התחייבות, המלצה מקצועית, מצג בדבר איכות, אחריות, זמינות, התאמה לצרכי המשתמש או כדאיות הרכישה, אלא אם צוין אחרת במפורש. מפעילת האתר רשאית לשנות, לעדכן, להוסיף, להסיר או להפסיק להציג באתר כל מוצר, שירות, ספק, קטגוריה, רשימת מתנות, מבצע או שובר, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין.

2. הגדרות

• "האתר ו/או הפלטפורמה" – אתר YYY SHOPPING, לרבות כל עמוד, מערכת, שירות דיגיטלי, עמוד נחיתה, מערכת הזמנות, מערכת סליקה, רשימת מתנות, עמוד ספק, עמוד מוצר, תוכן, ממשק או שירות הניתנים במסגרתו.
• "מפעילת האתר" – חגית עטיה עוסק מורשה או כל גורם אחר שיבוא במקומה או מטעמה.
• "משתמש" – כל אדם הגולש באתר, נרשם אליו, משאיר פרטים, יוצר רשימת מתנות, רוכש מוצר, שירות, חוויה או שובר, שולח מתנה, מקבל מתנה, מממש שובר או עושה שימוש כלשהו באתר.
• "לקוח ו/או רוכש" – משתמש המבצע רכישה באתר.
• "בעל אירוע" – משתמש היוצר או מנהל רשימת מתנות באתר עבור אירוע, שמחה, חגיגה, מועד אישי או כל מטרה אחרת.
• "שולח מתנה" – משתמש הרוכש מוצר, שירות, חוויה או שובר עבור אדם אחר.
• "מקבל מתנה ו/או נמען" – אדם שעבורו נרכש או נשלח מוצר, שירות, חוויה או שובר באמצעות האתר.
• "ספק / בית עסק / נותן שירות" – צד שלישי שמוצריו, שירותיו, חוויותיו, שוברים או הצעותיו מוצגים באתר.
• "מוצר" – מוצר פיזי, מארז, מתנה, פריט, מוצר מותאם אישית, מוצר מיובא, מוצר ממותג או כל מוצר אחר המוצע באתר.
• "שירות / חוויה" – שירות, פעילות, סדנה, אטרקציה, קורס, טיפול, אירוע, ייעוץ, פעילות פנאי או חוויה המוצעים באתר.
• "שובר" – שובר, קופון, קוד דיגיטלי, אישור רכישה, מתנה דיגיטלית או הרשאה למימוש מוצר, שירות או חוויה אצל ספק מסוים או בהתאם לתנאי השובר.
• "רשימת מתנות" (Wish List) – רשימה דיגיטלית הנוצרת באתר על ידי משתמש לצורך בחירת מתנות, מוצרים, שירותים, חוויות או שוברים עבור אירוע, שמחה, חגיגה או צורך אישי.
• "אינדקס" – מאגר, מדריך, רשימה, קטגוריה, אזור חיפוש או אזור תוכן באתר, שבו עשויים להופיע ספקים, בתי עסק, ארגונים, עמותות, מוסדות, קבוצות, מקומות, שירותים, פעילויות, הטבות, תכנים או הצעות שונות, לפי שיקול דעת מפעילת האתר.
• "ארגון" – כל חברה, עמותה, מוסד, גוף ציבורי, גוף פרטי, קבוצת עובדים, ועד, קהילה, מקום עבודה, מוסד חינוכי, גוף חברתי או כל גורם אחר שעשוי להשתמש באתר, להופיע באינדקס, ליצור רשימת מתנות, להעניק מתנות, לרכוש מוצרים/שירותים או לשתף פעולה עם האתר, לפי העניין.

3. תחולת התקנון ושינויים

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר, מכל מחשב, טלפון נייד, טאבלט, דפדפן, מערכת, קישור, עמוד נחיתה, רשת חברתית או כל אמצעי דיגיטלי אחר שבאמצעותו ניתן לגשת לאתר או לשירותיו.

מפעילת האתר רשאית לעדכן, לשנות, להוסיף או לגרוע מהוראות התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין. הנוסח המחייב של התקנון הוא הנוסח שיפורסם באתר במועד השימוש או ביצוע הפעולה הרלוונטית. המשך שימוש באתר לאחר עדכון התקנון ייחשב כהסכמה לתקנון המעודכן.

מפעילת האתר רשאית לשנות מעת לעת את מבנה האתר, עיצובו, תכניו, השירותים המוצעים בו, אופן הצגת המוצרים, אפשרויות התשלום, אפשרויות המשלוח, רשימות המתנות, מערכות ההזמנה וכל מאפיין אחר באתר, ללא צורך בהודעה מוקדמת, והכל בכפוף לדין.

אם ייקבע כי הוראה כלשהי בתקנון אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.

4. כשירות לשימוש באתר

הגלישה באתר והעיון בתכנים הכלליים שבו מותרים לכל משתמש. ביצוע רכישה, יצירת התחייבות כספית, פתיחת חשבון משתמש, יצירת רשימת מתנות או שימוש בשירותים המחייבים כשירות משפטית מיועדים למשתמשים המחזיקים באמצעי תשלום תקף, והכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות על פי כל דין. רכישה או פעולה משפטית על ידי קטין תיעשה באישור הורה או אפוטרופוס ובאחריותם.

מפעילת האתר רשאית להתנות שימוש בחלק משירותי האתר בהרשמה, מסירת פרטים, אישור התקנון, אישור מדיניות הפרטיות, אימות זהות, אישור אמצעי תשלום או כל תנאי אחר שייקבע באתר.

5. גלישה, הרשמה ומסירת פרטים

הגלישה באתר והעיון בו אינם מחייבים הרשמה, אלא אם צוין אחרת ביחס לשירות מסוים.

בעת השארת פרטים, יצירת רשימת מתנות, ביצוע רכישה, שליחת מתנה, קבלת שובר, פנייה לשירות לקוחות או שימוש בשירותים מסוימים באתר, יתבקש המשתמש למסור פרטים אישיים כגון שם, טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח, פרטי אירוע, פרטי נמען, פרטי ברכה, פרטי הזמנה או כל פרט אחר הדרוש לצורך מתן השירות.

מסירת הפרטים תלויה ברצון המשתמש, אולם ללא מסירת הפרטים הנדרשים ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים רכישה, לספק מוצר, לשלוח שובר, ליצור רשימת מתנות, לטפל בפנייה או לספק שירות אחר באתר.

המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים. מסירת פרטים שגויים, חסרים או מטעים עלולה לגרום לעיכוב, אי-אספקה, מסירה שגויה, ביטול הזמנה, אי-קבלת שובר, אי-יכולת לטפל בפנייה או כל תקלה אחרת, ולמשתמש לא תהיה טענה כלפי מפעילת האתר בשל כך.

במקרה של שינוי בפרטים שמסר המשתמש, עליו לעדכנם בהקדם, ככל שהם רלוונטיים להזמנה, למשלוח, לשובר, לרשימת מתנות או לשירות שניתן לו. השימוש במידע אישי ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

6. חשבון משתמש, אימות ואבטחת פרטים

ככל שהשימוש באתר יחייב פתיחת חשבון משתמש או הזדהות, המשתמש יידרש להזין פרטים מזהים, לרבות מספר טלפון נייד, כתובת דוא״ל או כל פרט אחר שיידרש באתר.

לצורך אימות זהות המשתמש, האתר עשוי לשלוח למשתמש קוד חד־פעמי במסרון, WhatsApp, דוא״ל או כל אמצעי אחר, והמשתמש יידרש להזין את הקוד במערכת לצורך התחברות, אימות פעולה, ביצוע רכישה, ניהול רשימת מתנות או שימוש בשירותים מסוימים באתר.

המשתמש אחראי לשמירת פרטי הגישה, קודי האימות וכל אמצעי הזדהות אחר שיימסר לו, ומתחייב שלא למסור אותם לצד שלישי ולא לאפשר לאחר לעשות שימוש בחשבונו או בפרטי ההזדהות שלו. כל פעולה שתבוצע באמצעות חשבון המשתמש, מספר הטלפון, קוד האימות או פרטי ההזדהות שלו, תיחשב כפעולה שבוצעה על ידי המשתמש, אלא אם הוכח אחרת.

המשתמש מתחייב להודיע למפעילת האתר מיד עם היוודע לו על שימוש בלתי מורשה, חשש לפריצה, אובדן מכשיר, שימוש בלתי מורשה במספר הטלפון, קבלת קוד שלא ביוזמתו או כל תקלה אחרת העלולה להשפיע על אבטחת חשבונו.

מפעילת האתר רשאית לקבוע ולעדכן מעת לעת את דרכי הזיהוי, האימות וההתחברות לאתר, לרבות באמצעות מספר טלפון, קוד חד-פעמי, דוא״ל, רשת חברתית או פלטפורמה אחרת.

7. חסימה, הגבלת שימוש וביטול הזמנות

מפעילת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין, למנוע, להגביל, לחסום או להפסיק שימוש של משתמש באתר, לבטל חשבון משתמש או למנוע רכישות עתידיות, בין היתר במקרים של מסירת פרטים שגויים או כוזבים, הפרת התקנון או הדין, שימוש בלתי חוקי או מטעה, חשש להונאה או שימוש לרעה באמצעי תשלום, פגיעה בפעילות האתר או בצדדים אחרים, ושימוש באמצעים אוטומטיים לסריקה או איסוף מידע.

בנוסף, מפעילת האתר תהיה רשאית שלא לאשר הזמנה או לבטל הזמנה, גם לאחר ביצועה, במקרים כגון: אי-אישור העסקה על ידי חברת האשראי או ספק הסליקה; טעות חריגה במחיר, בתיאור, בזמינות או בתנאי ההזמנה; אי-זמינות המוצר, השירות, החוויה או השובר; הפסקת פעילות הספק הרלוונטי; מניעה חוקית, תפעולית, טכנית או מסחרית; או חשש לפעילות בלתי תקינה.

במקרה של ביטול הזמנה על ידי מפעילת האתר בנסיבות כאמור, יושב ללקוח הסכום ששולם על ידו, ככל ששולם, בהתאם להוראות הדין ולאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ולא תהיה ללקוח כל טענה נוספת בשל כך, למעט זכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.

8. רכישת מוצרים, שירותים, חוויות ושוברים באתר

רכישת מוצר, שירות, חוויה או שובר באתר תתבצע בהתאם למידע המופיע בעמוד הרכישה, לרבות תיאור המוצר או השירות, מחיר, תנאי מימוש, תנאי משלוח, זמני אספקה, מדיניות ביטול, זמינות, מגבלות שימוש וכל פרט נוסף שיפורט באתר. המחירים באתר כוללים מע״מ, ככל שחלה חובה לגבותו, אלא אם צוין אחרת במפורש.

הזמנה תיחשב כהזמנה מחייבת רק לאחר השלמת כל הפרטים הנדרשים, אישור אמצעי התשלום וקבלת אישור הזמנה מאת האתר או מערכת הסליקה. עצם הוספת מוצר לסל, יצירת רשימת מתנות, שמירת מוצר, שיתוף קישור או מילוי פרטים אינה מהווה אישור רכישה ואינה שומרת מלאי, מחיר, תאריך או תנאי מסחרי, אלא אם צוין אחרת במפורש.

מפעילת האתר רשאית שלא לאשר הזמנה או לבטל הזמנה, גם לאחר ביצועה, בין היתר במקרים של טעות במחיר, טעות בתיאור, חוסר במלאי, תקלה טכנית, חשש להונאה, פרטים שגויים, אי-אישור תשלום, פעילות בלתי חוקית, סיום התקשרות עם ספק מורשה או כל סיבה סבירה אחרת. במקרה כזה יושב ללקוח הסכום ששולם, בהתאם להוראות הדין.

רישומי מערכות האתר, ספקי הסליקה ומערכות התפעול יהוו ראיה לכאורה ביחס לביצוע פעולות באתר, פרטי ההזמנה, מועד הרכישה, פרטי התשלום, סטטוס ההזמנה ואישור הרכישה.

9. תשלום וסליקה

התשלום באתר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום שיוצעו באתר מעת לעת, לרבות כרטיס אשראי, מערכת סליקה חיצונית, ארנק דיגיטלי, אפליקציית תשלום או כל אמצעי אחר שיוצע באתר. מפעילת האתר רשאית להיעזר בספקי סליקה חיצוניים, והשימוש באמצעי התשלום כפוף גם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של ספקי הסליקה הרלוונטיים.

ככל שחברת האשראי או ספק התשלום לא יאשרו את העסקה, ההזמנה לא תושלם, ולמפעילת האתר לא תהיה אחריות בגין אי-ביצוע ההזמנה. מפעילת האתר רשאית לשנות את אמצעי התשלום באתר, להוסיף או להסיר אמצעי תשלום, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין.

הלקוח מאשר כי חשבונית, קבלה, אישור הזמנה, שובר או מסמך עסקה אחר עשויים להישלח אליו באמצעים דיגיטליים, לרבות דוא״ל, מסרון, WhatsApp או דרך חשבון המשתמש באתר.

10. רשימות מתנות

האתר עשוי לאפשר למשתמשים ליצור רשימת מתנות לאירוע, שמחה או מטרה אחרת, ולשתף אותה עם חברים, משפחה, מוזמנים או צדדים שלישיים. יוצר רשימת המתנות אחראי לנכונות הפרטים שימסור, לרבות שם האירוע, פרטי קשר, כתובת למשלוח, מועדי אספקה רצויים, העדפות, בחירת מוצרים ושירותים, פרטי ברכה וכל מידע אחר.

מפעילת האתר אינה מתחייבת כי מוצר, שירות, חוויה, ספק, מחיר, מבצע או תנאי מימוש שהופיעו ברשימת מתנות יהיו זמינים בכל עת. מוצרים, שירותים, ספקים, מחירים, זמני אספקה, מבצעים ותנאים מסחריים עשויים להשתנות מעת לעת, גם לאחר יצירת רשימת המתנות, ומפעילת האתר רשאית לשנות, לעדכן, להסיר או להחליף אותם לפי הצורך.

יוצר רשימת המתנות מאשר כי שיתוף הרשימה עם צדדים שלישיים נעשה באחריותו. מפעילת האתר אינה אחראית לכך שכל המתנות ברשימה יירכשו, לכך שיירכשו במועדים הרצויים, לכך שלא יירכשו מתנות כפולות, או לכך שהבחירות של רוכשי המתנות יתאמו את ציפיות בעל האירוע.

11. שוברים, קופונים וקודים דיגיטליים

שובר שיירכש באתר יקנה למחזיק בו זכות לממשו בהתאם לתנאי השובר, כפי שיופיעו בעמוד הרכישה, בשובר עצמו, בהודעת האישור או בתנאי הספק הרלוונטי. השובר ניתן למימוש אצל הספק או בית העסק הרלוונטי בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש, ובכפוף לזמינות השירות, תיאום מראש, מגבלות גיל, אזור פעילות, מועדים ומלאי.

אלא אם צוין אחרת ובכפוף לדין, שובר למוצר, שירות או חוויה מסוימים ניתן למימוש פעם אחת בלבד. תוקף השובר יהיה כפי שיפורט בשובר או בעמוד הרכישה, ובכפוף להוראות הדין. האחריות למימוש השובר בתוך תקופת התוקף חלה על המחזיק בשובר. השובר אינו מהווה הזמנת מקום, שמירת תאריך או התחייבות לביצוע פעילות במועד מסוים, אלא אם צוין במפורש.

לא ניתן לעשות שימוש בשובר לצורך תשלום חוב קודם, תשר, דמי משלוח, דמי טיפול, עלויות נוספות או רכישה אחרת, אלא אם צוין אחרת במפורש. מפעילת האתר והספק אינם אחראים לאי-מימוש שובר עקב אי-תיאום מראש, איחור, אי-הגעה, מסירת פרטים שגויים, אובדן קוד, העברת השובר לאחר או אי-עמידה בתנאי השובר.

12. אובדן, גניבה או שימוש בלתי מורשה בשובר

המשתמש אחראי לשמירת השובר, הקוד הדיגיטלי או כל אמצעי מימוש אחר. מפעילת האתר אינה אחראית לאובדן, גניבה, העברה, שכפול, צילום, שימוש בלתי מורשה או מסירה של קוד השובר לצד שלישי.

במקרה של אובדן שובר או חשש לשימוש בלתי מורשה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר. מפעילת האתר תעשה מאמץ סביר לסייע בבירור הפנייה, לרבות הקפאת שובר או שחזורו, ככל שהדבר אפשרי מבחינה טכנית וככל שהשובר טרם מומש. מפעילת האתר לא תהיה מחויבת להנפיק שובר חלופי אם לא ניתן לזהות את השובר, אם השובר מומש, או אם קיים חשש לשימוש לרעה.

13. מוצרים פיזיים, אספקה, משלוחים ואיסוף עצמי

ביחס למוצרים המוצעים על ידי ספקים חיצוניים, האחריות לאספקת המוצר, זמינותו, איכותו, אריזתו, התאמתו לתיאור, אחריות יצרן או יבואן, משלוח, החזרה, החלפה או טיפול בפגם חלה על הספק הרלוונטי, אלא אם צוין אחרת במפורש. תנאי המשלוח, אזורי החלוקה, זמני האספקה, עלות המשלוח וכל תנאי אחר יפורטו בעמוד המוצר, בעמוד הרכישה או בתנאי הספק.

ככל שלא נקבע אחרת, זמני אספקה הם משוערים בלבד, ועשויים להשתנות בשל עומסים, חגים, מזג אוויר, מלחמה, מצב ביטחוני, תקלות, חוסר במלאי או נסיבות שאינן בשליטת מפעילת האתר. המשתמש אחראי למסירת פרטי משלוח נכונים ומלאים, ומפעילת האתר או הספק לא יהיו אחראים לעיכוב או מסירה שגויה שנגרמו עקב פרטים שגויים או חסרים שנמסרו על ידי המשתמש.

14. מוצרים בהתאמה אישית

ככל שמוצע באתר מוצר בהתאמה אישית, לרבות חריטה, הדפסה, הקדשה, שם, תמונה, צבע, מידה, טקסט, ברכה, עיצוב אישי או כל התאמה אחרת, האחריות למסירת פרטים מדויקים חלה על המשתמש. לאחר תחילת ביצוע ההתאמה האישית, ייתכן שלא ניתן יהיה לבטל את ההזמנה, בהתאם להוראות הדין ולתנאי הספק.

המשתמש מצהיר כי כל תוכן שיימסר על ידו לצורך התאמה אישית אינו מפר זכויות צד שלישי, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, פרטיות או כל זכות אחרת. מפעילת האתר או הספק יהיו רשאים לסרב לבצע התאמה אישית הכוללת תוכן פוגעני, מטעה, מפר זכויות או בלתי הולם.

15. תיאורי מוצרים, תמונות, מלאי וטעויות

מידע, תיאור, מחיר, תמונה, זמינות ותנאי מימוש שמקורם בספק חיצוני נמסרים על ידי הספק ובאחריותו, ומפעילת האתר אינה מתחייבת כי המידע יהיה מלא, מדויק או עדכני בכל עת. תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד, אלא אם צוין אחרת, וייתכנו הבדלים בין התמונות למוצר בפועל.

במקרה של טעות סופר, טעות טכנית, טעות חריגה במחיר או בתיאור, חוסר במלאי או כל טעות חריגה אחרת, מפעילת האתר תהיה רשאית לבטל את ההזמנה, לתקן את הטעות או להציע למשתמש חלופה, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין. המשתמש מתבקש לקרוא בעיון את פרטי המוצר, השירות או השובר לפני ביצוע רכישה, לרבות תנאי מימוש, מגבלות גיל ומדיניות הספק.

16. ביטול עסקאות, החזרות והחלפות

ביטול עסקה שבוצעה באתר ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, תקנותיו והוראות כל דין, ובהתאם לסוג המוצר או השירות שנרכש. ביטול יתאפשר בהתאם למועדים, לתנאים ולהחרגות הקבועים בדין, ובכפוף לכך שלא נעשה שימוש בשובר, שהמוצר לא נצרך, ושלא החל מימוש השירות.

מוצרים שיוצרו במיוחד עבור המשתמש, מוצרים בהתאמה אישית, מוצרים מתכלים, מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש, שירותים ושוברים שמומשו, עשויים שלא להיות ניתנים לביטול או החזרה, בהתאם לדין. לצורך ביטול עסקה יש לפנות לשירות הלקוחות של האתר או לספק הרלוונטי, בצירוף פרטי ההזמנה. החזר כספי, ככל שמגיע לפי דין, יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

17. אחריות ספקים ובתי עסק

מוצרים, שירותים, חוויות ושוברים המוצעים באתר על ידי ספקים חיצוניים הם באחריותם הבלעדית של אותם ספקים, אלא אם צוין אחרת במפורש. הספק אחראי, בין היתר, לנכונות המידע שמסר, לתיאור המוצר, למחיר, למלאי, לאיכות, לבטיחות, לאספקה, למימוש ולשירות הלקוחות.

ככל שספק חיצוני יפסיק את פעילותו באתר או לא יוכל לכבד הזמנה, מפעילת האתר תעשה מאמץ סביר לסייע בבירור העניין או בהצעת פתרון חלופי, אך אין בכך כדי להטיל עליה אחריות ישירה, אלא אם נקבע אחרת לפי דין. אין באמור כדי לגרוע מזכויות המשתמש לפי דין כלפי הספק הרלוונטי.

18. שירות לקוחות ופניות

בכל שאלה הנוגעת לשימוש באתר, רכישה, קבלת שובר, יצירת רשימת מתנות או תקלה טכנית, ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות טופס "צור קשר" באתר, בוואטסאפ במספר 052-3566906, בצ׳אט בוט ככל שיופעל, או כל אמצעי קשר נוסף שיפורסם באתר. פנייה לשירות הלקוחות תכלול, ככל הניתן, שם מלא, פרטי קשר, מספר הזמנה ותיאור הפנייה.

19. שימוש מותר ואסור באתר

השימוש באתר מותר לצרכים פרטיים, אישיים וסבירים בלבד. אין לעשות באתר שימוש מסחרי בלתי מורשה, לרבות רכישת שוברים או מוצרים לצורך מכירה חוזרת, הפצה מסחרית או שימוש תחרותי. אין לעשות באתר כל שימוש בלתי חוקי, פוגעני, מטעה, מטריד או מאיים.

אין להפעיל תוכנות, Robots, Crawlers, Scrapers, Bots או כל אמצעי אוטומטי אחר לצורך חיפוש, סריקה, העתקה או איסוף מידע מהאתר, אלא באישור מראש ובכתב. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או להשכיר את תכני האתר, כולם או חלקם, לכל מטרה שאינה שימוש אישי, אלא באישור מראש ובכתב. אין להציג את האתר בתוך Frame, iFrame או אמצעי דומה, ואין לקשר לאתר מאתר בעל תכנים בלתי חוקיים או פוגעניים.

20. תגובות, ביקורות ותוכן משתמשים

ככל שהאתר יאפשר פרסום תגובות, ביקורות, דירוגים, ברכות, תמונות או תוכן אחר מטעם משתמשים, המשתמש אחראי באופן מלא לתוכן שיפרסם. אין לפרסם תוכן שקרי, מטעה, פוגעני, מאיים, מפר זכויות, פוגע בפרטיות או בלתי הולם. מפעילת האתר רשאית לפרסם, לערוך, לקצר או להסיר תוכן משתמשים לפי שיקול דעתה.

מסירת תוכן לפרסום מהווה הצהרה כי המשתמש הוא בעל הזכויות בו, ומעניקה למפעילת האתר רישיון שימוש בלתי בלעדי וללא תמורה, לצורך תפעול האתר, שיווקו וקידומו, בכפוף לדין ולמדיניות הפרטיות.

21. דיוור, פרסומים ודברי פרסומת

משתמש שמסר את פרטיו באתר ואישר קבלת דיוור שיווקי, מאשר למפעילת האתר לשלוח אליו עדכונים, הטבות, מבצעים והצעות שיווקיות באמצעי התקשורת שמסר, בכפוף לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982. משתמש רשאי להסיר עצמו מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה למפעילת האתר. גם לאחר הסרה, מפעילת האתר רשאית לשלוח הודעות תפעוליות, אישורי הזמנה ועדכוני שירות.

22. הודעות והמצאה

כל הודעה שתישלח למשתמש באמצעות פרטי הקשר שמסר, לרבות דואר אלקטרוני או הודעת מערכת באתר, תיחשב כאילו נמסרה ביום שליחתה, אלא אם הוכח אחרת.

23. פרטיות ואבטחת מידע

סעיף זה, יחד עם סעיף 21 לעיל, מהווה את מדיניות הפרטיות של האתר.

השימוש במידע אישי שיימסר באתר ייעשה בהתאם למדיניות פרטיות זו, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. לצורך ביצוע הזמנות, אספקת מוצרים, משלוחים, מימוש שוברים, שירות לקוחות, יצירת רשימות מתנות, טיפול בפניות ותפעול האתר, ייתכן שמידע מסוים יועבר לספקים, חברות שילוח, ספקי סליקה, מערכות טכנולוגיות ונותני שירותים נוספים, הכל בהתאם לדין.

מפעילת האתר נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, תקלות, שימוש בלתי מורשה או דליפות מידע.

האתר עשוי לעשות שימוש באמצעים טכנולוגיים, לרבות קובצי Cookies, כלי מדידה, כלי אנליטיקה, מערכות פרסום וכלים דומים, לצורך תפעול האתר, שיפור השירות, התאמת חוויית המשתמש, אבטחת מידע, מדידה ושיווק, הכל בהתאם לדין. המשך הגלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש בקובצי Cookies כאמור.

24. קישורים ואתרי צד שלישי

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי ספקים, מערכות סליקה, רשתות חברתיות או שירותי צד שלישי. מפעילת האתר אינה אחראית לתוכן, זמינות, אבטחה או מדיניות פרטיות של אתרי צד שלישי, וכניסה אליהם נעשית באחריות המשתמש בלבד. הימצאות קישור באתר אינה מהווה המלצה, אישור או אחריות מצד מפעילת האתר.

25. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם האתר, סימני מסחר, עיצוב, טקסטים, תמונות, גרפיקה, קוד וממשק, שייכות למפעילת האתר או לצדדים שלישיים שהעניקו לה הרשאה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשנות או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב. סימני מסחר ותכנים של ספקים המופיעים באתר הם רכושם, והשימוש בהם נעשה בהתאם להרשאות שניתנו למפעילת האתר.

26. זמינות האתר, שינויים ותקלות

האתר והשירותים בו ניתנים כפי שהם (AS IS), ובהתאם לזמינותם בפועל. מפעילת האתר עושה מאמצים סבירים לשמור על פעילות תקינה, אולם אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא הפסקות, שגיאות או תקלות, ואינה אחראית לתקלות שמקורן ברשת האינטרנט, ספקי תקשורת או מערכות צד שלישי. מפעילת האתר רשאית להפסיק, לצמצם או להשבית את פעילות האתר לצורך תחזוקה או כל סיבה אחרת, ללא הודעה מוקדמת.

27. הגבלת אחריות

בכפוף להוראות הדין, מפעילת האתר לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווח, עוגמת נפש או פגיעה במוניטין הנובעים משימוש באתר, תקלה, עיכוב או פעולה של ספק או צד שלישי. ככל שתוטל אחריות על מפעילת האתר, אחריותה תוגבל, ככל שהדין מאפשר, לסכום ששולם בפועל בגין ההזמנה נשוא הטענה. אין באמור כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות של צרכן לפי דין.

28. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את מפעילת האתר ומי מטעמה בגין כל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו עקב הפרת התקנון, הפרת דין, מסירת מידע שגוי, שימוש לרעה באתר או הפרת זכויות צד שלישי.

29. כוח עליון

מפעילת האתר לא תהיה אחראית לעיכוב, ביטול או תקלה בשירות שנגרמו עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות מלחמה, מצב ביטחוני, מגיפה, אסון טבע, שביתה או תקלה אצל ספקים חיצוניים.

30. הגבלת מועד להעלאת טענות

על המשתמש להעלות כל טענה בקשר להזמנה, שובר, מוצר, שירות או שימוש באתר בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על העניין, כדי לאפשר בירור יעיל של הפנייה.

31. בתי עסק וספקים המעוניינים להצטרף לאתר

בתי עסק, ספקים ונותני שירות המעוניינים להופיע באתר מוזמנים לפנות למפעילת האתר. הצטרפות כפופה לבדיקת התאמה, אישור מפעילת האתר וחתימה על הסכם התקשרות נפרד.

32. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה, השימוש באתר וכל פעולה המתבצעת בו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, אלא אם נקבע אחרת לפי דין קוגנטי.

33. המחאת זכויות

מפעילת האתר רשאית להסב או להעביר את זכויותיה לפי תקנון זה לפי שיקול דעתה. המשתמש אינו רשאי להסב או להעביר את זכויותיו או התחייבויותיו ללא אישור מראש ובכתב.

34. יצירת קשר

לפניות שירות ותמיכה ניתן לפנות באמצעי הקשר המפורסמים באתר, ובכלל זה דוא"ל yyyshoppingil@gmail.com וטלפון/וואטסאפ 052-3566906.

35. שונות

הימנעות מפעולה, שיהוי או גמישות מצד מפעילת האתר לא ייחשבו כוויתור על זכות כלשהי ולא ייצרו נוהג מחייב. ויתור יהיה תקף רק אם נעשה בכתב ובמפורש. אם ייקבע כי הוראה מהוראות תקנון זה אינה תקפה, לא ייפגע תוקפן של יתר ההוראות. להנהלת האתר הזכות המלאה, בכל עת ומכל סיבה, לעצב מחדש, לשנות את הסדר, המבנה והמפרט וכל רכיב אחר של השירות.